上海招聘

负责接待网络客户；接受客户咨询，向客户介绍公司，给客户讲解产品，指导客户购买产品，推荐公司新出的优惠政策等；接受网络订单，处理订货单；接受客户投诉，回复客户疑问，客户满意度调查，并收集客户反馈意见转交相关部门；维护现有客户关系，挽回流失客户、挖掘新客户；帮助客户联络公司其他部门等。

客服人员应具备的基本工作技能：

1、具备团队合作意识以及良好的沟通能力。

2、具备良好的人际关系，及一定的协调人际关系能力。

3、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。

4、具备良好的客户服务意识和综合素质。

5、熟悉公司的业务流程及产品相关知识。

6、具备电话营销知识，掌握常用销售技巧。

工作支持：

1、配合销售部做好销售支持工作；

2、配合售后服务部做好售后支持工作；

3、接受客户咨询，为客户回复疑问，满足客户需求；

4、收集客户信息，并整理汇总交销售部；

5、收集用户投诉，并反馈售后服务；

6、收集客户建议，并反馈销售部；

7、负责公司的网站建设信息更新工作；

8、进行网站在线客服系统的平台搭建、日常运行维护；

上海卯道企业管理咨询有限公司致力于中医机构盈利服务，运用其独创的“四象五行运营法则”全方位对中医机构进行策划运营咨询及实地辅导服务。
企业宗旨：专注中医机构传承运营
历史合作客户：华润医药、上药集团华氏医药、国药控股、雷允上中医馆、方回春堂……
       同时针对中医机构匹配相关资源，建立“中医机构运营联盟”服务平台，全方位多维度为中医机构盈利服务。
公司重点服务中医单体诊所、中医门诊部、中西医结合诊所、中医养生馆以及相关中医类机构品牌连锁单位，并与之进行深度的业务合作。