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事故专员

上海雨晨汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  保险理赔

职位描述

1、负责车辆保险业务的办理与出险保险事故的理赔工作,协助车主完成事故处理和车险理赔

2、 向客户解释保险理赔的知识与服务流程,定损工作,配合并督促保险公司理赔划款。

3、 负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况

4、负责事故车的接待并按标准服务流程处理;

5、负责事故车的跟踪定损以及价格谈判;

6、负责事故车资料的搜集整理及报表制作;

7、负责事故车的内部业务拓展与保险事故业务关系维护。

8、 管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场。

公司介绍

企业精神  “勤实、严信、拼搏、高效。”  勤:本意是辛勤、勤快,这里指每一个人在工作中要做到勤奋、勤劳、勤俭。  实:本意是诚实、真实、实在、扎实、不虚伪,不空虚,这里指每一个人在工作中要做到求真务实、默默无闻、扎实肯干。  严:本意是严密、严谨、严格、严明,这里指每一个人在工作中要做到令行禁止,严格落实执行力。  信:本意是诚信、信用、信心、信奉,这里指每一个人在工作中要做到诚实守信、坚守信念、追求卓越、永不言败。  创新:每一个人要在工作和事业中要不断推陈出新,不断完善自我!  高效:这里指每一个人在工作中,要把每一项工作做到***,达到高效率、高效益;也包括在使用企业资产 资金时要利用得***,同样要达到高效率、高效益。  经营宗旨  诚信经营,顾客至上。一切为了客户,为了客户一切,精心打造“雨晨汽车”。  服务理念  “三服务(3S)” 即微笑服务、站立服务、跑步服务。 微笑是体现爱心、真诚、友善的表情语言,给人以亲切感。  站立是体现恭敬、正直、诚实的姿态语言;给人以尊敬感 跑步是体现快捷、灵活、高效的行为语言,给人以信赖感 “3S”理念从三个方面高度体现了高尚的道德情操和朴实的行为品质,是指导公司员工的行为准则。 “3S”服务标准是:赢得顾客永久的信赖。  为了赢得在未来市场上的竞争优势,以管理科学、布局合理、功能完善、形象完美为目标,以适应未来汽车市场竞争的需要。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝山区宝杨路2050号