上海招聘

1. 电商平台的售前、售后服务。

2. 解答消费者对于购买之前和购买后的问题，帮助消费者了解产品特点和优势，促进用户下单。

3. 对于消费者提出的售后申请，可以快速依照公司售后制度，找到解决方案，并与消费者协商解决。

4. 可以快速响应电商平台对于公司的售后要求。

5. 处理订单包括汇总和分类，并跟踪物流到货情况。

6. 可以快速了解公司产品，熟悉公司流程，对遇到的问题知道该找谁协助解决。

7. 与公司各部门之间保持良好的合作关系。

任职要求：

1. 有一年及以上客服经验。

2. 有换位思考的思维习惯。

3. 熟练操作电脑聊天软件和办公软件，打字速度每分钟60字以上。

4. 做事细致认真，沟通能力好，有耐心。

1877年，Silver Cross于英国成立并久负盛名，品牌的传奇故事始于创办人William Wilson对孩子的关爱。他的热诚造就了全球第一台Silver Cross婴儿车的诞生，让父母能更方便地与孩子一同出行。一个多世纪以来，Silver Cross一直以生产优质婴儿及儿童用品为宗旨，推出多款美观实用的产品，包括婴儿车、手推车、汽车座椅、家具、玩具等。Silver Cross婴儿车的外形、设计、选材、工艺均代表着行业内的第一品级，备受英国皇室和名流巨星的推崇。目前主要分为经典婴儿车系、平躺式车系、折叠式车系3大系列，齐全的品类及Balmoral、Aston Martin等明星车型的出现，使Silver Cross成为国际市场上最负盛名的婴儿车品牌。