课程顾问/前台
上海奉贤区艾咪尔教育培训学校
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-06-07
- 工作地点:上海-奉贤区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:培训/课程顾问
职位描述
课程顾问岗位职责
课程顾问主要负责宣传招生和前台接待工作。
宣传招生:
1、每周三至周五外出尽兴宣传招生,主要针对附近的幼儿园及小学
2、每月进行电话外呼招生
3、每周对微信公众号、朋友圈内容编辑、发布
4、对外宣传到访信息(24小时内),安排学员体验课时间
5、对体验课学员家长进行宣讲,解答家长疑问,洽谈学习意向,成功签单
6、尽量体验课现场完成签单,对现场未成交的,后期进行个弄直至明确失败
7、学习体验课课程,针对各年龄学员至少能够上号一节体验课
8、维护老学员家长,尽量促进续费级转介绍
前台接待
1、每周排老师课表,打印老师课表发给老师
2、接听电话,记录问题,找相关人员解决
3、给没来上课雪云打回访电话
4、撒绕前台卫生,倒前台垃圾,夏季检查独立空调冷凝水情况,及时添加饮水机用水
5、学员来上课,给学员消课、签到,给学员开门进教室
6、统计月过生日学员,微信发会员群邀请,与老师共同制作学员生日礼物
7、接听电话有规范的礼貌用语,家长跟前台问事情,前台需要站起来跟家长沟通
8、有上门咨询的家长,前台登记信息,约体验课时间
9、前台时刻关注单位公用微信,有家长说话需要回复
10、维护前台秩序,有小朋友在前台休息区跑跳打闹的,需要有技巧的制止,以防发生意外
11、有活动或者节假日串休等,前台需要微信,电话通知家长
12、新学员报名,写收据,开会员卡等
13、每节课需要统计应来人数,实来人数,请假人数,请假都是谁,然后发到群里,每节课需要填写没来上课回访记录表,每周日头下班之前把一周的回访记录发到群里
14、微信提前和家长确认孩子是否上课,并在上课前通知任课老师
15、其他一些临时性任务
入职要求
1、言谈自信,形象大方,性格开朗,充满干劲,热爱早教事业,喜欢孩子,优秀的组织管理与协调能力,有大型活动组织经验,公关联络能力强
2、具有优秀的逻辑思维能力、客户沟通能力和良好的团队合作精神
3、大学专科(含应届)以上学历,或者有销、英语教学、客户服务等工作经验
4、为人踏实稳重,有服务意识、团队合作精神和良好的心理素质,能够承受较强的工作压力,接受周末上班
5、普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,表达能力强,形象气质佳
有意者可以主动联系我们,联系电话:13162023390金老师
职能类别: 培训/课程顾问
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span奉贤区海湾镇瞭海路143号艾咪尔教育培训学校(海湾幼儿园对面)