上海招聘

工作要求：
1.大学专科及以上学历，男女不限。
2.普通话标准，口齿清晰，反应灵敏，用语亲切，打字速度快。
3.主动学习能力强，能够细心了解用户需求，工作认真负责有耐心。
4.能够对用户数据进行统计分析，并据此提交分析报告。
5.具备一定的策划能力，能够汇总用户需求，策划新的服务项目或者活动。
6.具备一定的写作能力，能根据要求撰写新闻、产品手册、用户帮助手册。
7.能适应夜班要求。
8.具备电话销售能力。
9.具有客服经验或论坛管理经验者优先。

岗位职责：
1.接听客服电话及在线客服回复，解答用户疑问。
2.处理日常用户储值、产品购买及提款审核。
3.撰写发布网站相关新闻及论坛专区回复管理。
4.分析整理用户数据，撰写用户分析报告。
5.收集整理用户需求及时反馈给部门主管。
6.起草、修正、完善用户帮助中心。

工作地点： 浦东银城中路200号中银大厦307室 浦东南路360号新上海国际4A
简历请发到 echo.hu@begonia-capital.com angelterisa@live.cn

    杜伦网络科技(上海)有限公司(Durham Technology) 是国际风险投资公司Begonia Capital集团旗下的子公司之一，是一家IT信息系统的全面服务提供商。
    公司从成立之初起， 我们一直致力于为集团内客户提供全方位的IT咨询服务、 IT建设服务和IT运维。同时，以互联网开发、门户搭建运营与网络创新研究为主要切入点，为各个实力雄厚的传统行业及企业进入互联网领域提供专业的指导和服务。
    公司团队已经日渐成熟和壮大，面对日益增长的国内外市场，我们期待更多志同者的加入，一同面对这充满激情和机遇的挑战。作为一家高速成长中的公司，我们提供你更多的机会发展你的专业技能，实现你的创意。
    公司坐落于上海浦东国际金融中心-陆家嘴，交通便利，工作环境优越。一经录用，公司将为员工提供颇有竞争力的薪酬待遇和完善的员工福利制度，并对专业知识、业务流程等方面进行针对性的系统培训。

有意加盟者请将个人简历、身份证和各类证书复印件、近期免冠照片1张Email（或邮寄）至公司，并在简历和信封上注明应聘的职位名称，或直接投递。本公司恕不接受没有明确应聘意向的各类信函及邮件。谢绝来电、来访，谢谢合作！

公司地址： 上海市浦东新区陆家嘴银城中路200号中银大厦307-309室
邮编编码： 200120
联系人员： 人事部
电 话： ( 021 ) 68886989
电子邮箱： hr@begonia-capital.com
公司网址： www.durhtech.com

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