上海招聘

公司简介

1、团队都是年轻队伍，人际关系简单，氛围轻松；

2、总部坐落于上海黄金地段创意园区，地铁3/4/9号宜山路站，出站5分钟步行就可到达；客服团队坐落于松江，9号线九亭站直达，出站步行5分钟步行即可；

3、目前公司处于稳步上升阶段，在这里您将拥有最核心的锻炼机会，绝不只是打杂

来公司不要奢望成为优秀的员工，我们只招募未来可以独当一面的人，只要你足够优秀，高薪必须有！

工作内容：

1、售前：通过各平台的在线聊天工具（如千牛、咚咚等），热情并及时准确的解答客户提出的问题，引导并促进客户下单，达成订单转化成交

2、售中：对成交订单，认真并仔细和客户确认订单及订购信息，通过ERP系统完成订单处理；

3、售后：每天耐心、积极地处理好客户反馈、投诉等问题，做到事事有交代；并处理好客户的退换货，维护好中差评售后服务、动态质量得分等。

任职资格：

1、高中及以上学历；

2、电商在线全职客服工作经验优先；

3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度40字/分以上

4、为人正直，做事仔细，性格外向，有亲和力；有良好的沟通与表达能力，自我学习能力强。

薪资福利：

底薪：5000元（无责任）

提成：2000元（KPI考核）

工作时间：

做6休1，白班：8点～17点，晚班：16点～01点，售后：9点～18点

福利待遇

1、除国家规定的法定节假日休息外，转正满1年后，还享有带薪10天年假；

2、转正员工生日当天，享受带薪休假；

3、岗位享有饭贴

4、提供专业的员工培训：新员工带薪入职培训、员工专业技能培训；

5、有完善的转岗晋升机制，只要你足够优秀，机会就摆在眼前；转岗方向包括：运营助理、客服主管等；

6、按国家规定，福利社保一应俱全。

禾闻商贸（上海）有限公司，是上海第一批致力于推广高端家居用品和生活理念的企业之一，专注经营各类进口品牌百货。公司淘宝店铺始创于2010年，是一家以日本进口高端家居用品、厨房洁具、个人生活百货为主的电商公司。随着公司业务的逐步壮大，我们先后入驻了淘宝、阿里巴巴、京东、拼多多等各大电商平台。
    公司总部坐落于——徐汇西岸创意园，交通十分便利，坐拥地铁3、4、9号线，毗邻商业中心徐家汇，整体环境优雅舒适，办公面积300多平米，仓库面积超过3000平米，拥有一批勤劳聪慧的专业技术人才和经验丰富的运营管理团队。
生活，是一种态度。我司多年来致力于将日本、欧洲等地的先进生活文化和家居生活理念引入国内，公司崇尚“不将就、不计较、不忘初心”的“三不”企业文化，简单、细致、用心，是我们始终秉承的工作理念。目前公司正处于高速发展阶段，期待足够优秀的你！

公司地址：徐汇区徐虹中路20号西岸创意园