保险投诉客服（有经验）双休
铜陵佩物物流有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2019-08-02
- 工作地点：上海
- 招聘人数：11人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：电话销售 网络/在线客服
职位描述
具体工作内容：
1. 根据保监会（局）、保险同业公会的要求，协调处理投诉案件；
2. 根据调查情况，分析客户投诉案情，在依据相关法律法规的基础上结合公司理念和要求以及渠道处理意见，拟写申诉报告。根据最终决议，将处理结果知会相关部门及当事人进行后续操作。对当事人无理蛮横的压力，仍能表现出积极的态度；
3. 投诉问题的收集汇总，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见及建议；
4. 对典型投诉进行案例分析；
5. 处理其他与投诉相关的工作。
岗位要求：
1、 学历：大专及以上； 1年以上保险行业运营，理赔、客服岗位优先；
2、 语言表达能力好，口齿清楚，五官端正，沟通能力强；
3、 有一定的文字组织能力，文字输入要求在40字/分钟；熟练使用office；
4、 具备良好的沟通和应变能力，良好的服务意识和工作责任心；
1、 具备良好的学习能力，高度的责任感，及团队合作精神，抗压能力强；
2、 能承受一定的工作压力，执行力强，有责任心
3、 熟悉医疗、保险等相关产品者，具备1年以上理赔经验者优先录用；
工作时间：
早九晚六，周末双休
薪酬待遇：
1、 待遇：面议（6K-7K），
2、 津贴：800元。
3、 综合薪资8K+
地址：黄浦区圆明园路219号
公司介绍
铜陵佩物物流座落于“中国古铜都”安徽省铜陵市，东接沪宁高速，南连中国佛教圣地九华山和著名风景区黄山。
公司成立于2012年，在上海、广州、深圳、武汉、北京、江西等多地设立分公司，目前公司拥有100余人团队，专业及经验是我们能够在快速发展的中国物流行业立足和发展的重要竞争优势。坚持诚信发展的理念和促进长远发展的战略策略，我们的目标是进一步加强运作服务的完善，进一步提高市场地位。为此，我们将不断创新，积极推进人性化、规模化、网络化的管理模式，与我们的合作伙伴共享成功的辉煌。
公司成立于2012年，在上海、广州、深圳、武汉、北京、江西等多地设立分公司，目前公司拥有100余人团队，专业及经验是我们能够在快速发展的中国物流行业立足和发展的重要竞争优势。坚持诚信发展的理念和促进长远发展的战略策略，我们的目标是进一步加强运作服务的完善，进一步提高市场地位。为此，我们将不断创新，积极推进人性化、规模化、网络化的管理模式，与我们的合作伙伴共享成功的辉煌。
联系方式
- Email：576194238@qq.com
- 公司地址：地址：span嘉定区黄渡镇谢春路