上海招聘

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业优先；

2、一年或以上相关工作经验；

3、、能够熟悉操作VISIO、AXURE RP、WORD、EXCEL等各类办公软件；

4、工作责任心强，细致认真；反应敏捷，沟通能力强；有团队精神，能承受工作压力。

    我们是一家致力于文化衍生产品的设计研发、产品实现与市场运营的文 化创意企业。以有形的系列化专属定制产品诠释品牌的核心理念、传播品牌 价值，2013 被评为上海市高新技术企业；2014 年荣获长三角地区文化创意 产业金鼎奖之十佳杰出企业的称号；2015 年获得上海市纳税信用 A 级企业 认定，获上海市专精特新企业评定。2017 年通过 ISO9001 质量体系认证。
    公司专注于文化衍生品细分领域的纵深发展，十余年间走出了一条从服 务 IP、到运营 IP、最终创造 IP 的坚实道路。公司创业之初立足于服务品牌， 以汽车行业为切入点，先后服务于上海大众、大众中国、长安福特、捷豹路 虎，长安马自达、东风标致、上汽通用、雪铁龙、BMW、奥迪、奔驰等汽 车品牌。2010 年，在举世瞩目的上海世博会上，天狐作为“上汽集团-通用 汽车馆”特许商品总包服务商，并在世博会舞台上成功举办了“汽车文化与 品牌衍生品产业发展论坛”。
    2014 年，公司依托在汽车行业积累的经验，开始向其它行业复制并成功 突破了动漫游戏产业的衍生品业务，目前主要客户包括故宫博物院、腾讯、 完美世界、龙图科技、光线传媒、华谊兄弟等。为了突破 B２B 业务的局限 性，2014 年 8 月公司获得了迪士尼米奇家族、漫威英雄系列在汽车用品以及 家居产品 20 余品类的商品授权，开展在中国地区的销售，并成功拓展了 B ２C 销售渠道网络，主要包括以万达院线、时光网为代表的全国院线体系； 以泡泡玛特、新世界百货为代表的零售店体系；以京东、天猫为代表的电商 体系，以及众多的经销商合作伙伴，更成为了上海迪士尼乐园、迪士尼商店 的直接供应商。
    2016 年 9 月公司与上海申迪集团合作，开始筹备“上海礼物”项目，标 志着公司向着创造 IP 的终极目标开始了冲刺。截止到 2017 年 12 月该项目 已经获得了 2017 年上海市文化创意产业专项基金最高额度 300 万元的资金 支持；代表上海市文创产业品牌亮相意大利弗罗伦萨的中意文化交流活动； 在上海国际旅游度假区建设了第一家上海礼物形象店；与百联集团、东方航 空签订了渠道合作协议，共建上海礼物零售商业体系；与上海手表、英雄钢 笔、回力球鞋、上海美术电影制片厂、香约等新老品牌签订了品牌合作，共 同开发上海礼物品牌旗下商品的战略合作协议。在 2017 年 10 月深圳礼品展、12 月上海创博会“上海礼物”携近百款最新开发的海派文创商品首次呈现在 公众面前，获得空前好评。在不远的将来，天狐创意将与申迪集团合作，将 “上海礼物”项目在上海国际旅游度假区打造成为展示上海城市文化的地标 性旅游首选地。
    公司视创意设计、产品实现能力为企业核心竞争力。自有设计团队 20余人，已获得 75 项设计专利，其中发明专利 1 项，实用新型 52 项，外观专利 22 项；同时公司积极与外部设计力量合作，公司是上海工业设计协会副会长单位，是江南大学、南京艺术学院、美国波士顿大学的实习基地。公 司除上海总部外，在深圳和北京各设有办事处，将企业的服务能力拓展到全 国多数地区。
    企业的终极竞争是品牌影响力的竞争，天狐以最终目标用户的视角打造 一个更加包容的文化衍生品生态圈，使得具有 IP 内涵的产品可以线上销售、 线下体验，以互动娱乐、健康时尚、快乐分享的形式服务于广大的中产阶级 目标人群，运用品牌信任转移的理论与机制最终实现天狐创意在文化衍生品 行业领军品牌的塑造。