上海招聘

工作内容：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、年龄要求：18周岁-25周岁。

2、专科学历，最好有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础优先考虑。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

5、普通话标准、流利，反应灵敏。

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作时间：每天八小时 每周双休

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