上海招聘

【岗位职责】

1、回复旺旺咨询及留言；

2、熟悉店内服装饰品的特性和尺寸，能准确有效地回答顾客提问；

3、处理相关售前售后工作，及时协调特殊突发事件；

4、遇到特别情况，提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通；

5、按需处理客服日常庶务工作（如公版的维护整理、通知发布等）

【职位要求】

1、大专以上学历，专业不限；

2、有天猫/淘宝客服经验者优先；

3、熟悉天猫淘宝售后规则、客服规则，熟练掌握退款流程优先；

4、文字录入速度在60字/分以上；

5、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；

6、有良好的团队合作精神，有较强的独立工作能力，愿意接受挑战；

7、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；

8、熟练掌握Office系列办公软件，普通话标准流利。

9、做五休二（排班休），上班时间9:00~22:00（两班制）

岗位为固定工资，无业绩提成压力

工作地点：2号线娄山关路地铁站附近

通过面试录取者：

1. 每周工作五天，每天工作八小时

2. 如遇旺季需加班，则按国家规定落实核发

3. 周一至周五加班1.5倍薪资，周末加班2倍薪资，法定节假日加班3倍薪资

4. 按国家规定享有带薪年假

5. 完善的培训计划及公平公正的发展机会

6. 满一年享有丰厚年终

诚衣是谁?
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诚衣的工作文化
挑选伙伴我们重视工作态度与品德、学历不是我们主要的考虑， 这里不欢迎拉帮结派、阿谀奉承、牢骚抱怨， 工作上我们强调诚信正直、简单专注、坦诚沟通，在lativ，胜则举杯相庆，败则拼死相救！

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