上海招聘

1、受理顾客投诉问题、处理、汇报、反馈、分析和跟进工作；

2、熟悉相关法律、法规和消法等知识；

3、良好的沟通及协调能力、处理危机失态的能力；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的售后服务意识和独立处理事务的能力，工作耐心细致；

5、性格开朗，较强的执行力，能够长期稳定的干好工作。

任职要求：

1、大专以上学历；有2年以上零售百货客服工作经验；

2、熟练使用office软件；

3、英语熟悉，普通话良好。

上海、苏州及大连的久光百货均位于交通便捷的商业中 心，为顾客提供多元化的休闲选择及服务，从美容到美发，服饰到餐饮，应有尽有。引进国外百货管理经验，融合香港崇光百货开店多年来的灵活而严谨的管理模式、日本商业无微不至的服务文化、以及广阔的采购网络和业务联系。引入了"店中 店"、日式亲切服务、以"客"为尊的精神，让久光百货成为目前具亲和力的百货之一。
上海九百（集团）有限公司和香港崇光百货有限公司两家分别在沪港上市的百货巨头联手投资超过5亿港币，久百城市广场总用地面积1.7万平方米，建筑总面积91,613平方米，地下一层，地上九层，建筑总高度53 米，机动车泊位近200个。在设计上揉和了现代建筑学和美学的精粹，成为了南京路西侧一颗耀眼的明珠，为静安区的商业繁荣添砖加瓦。