上海招聘

    岗位职责：

1. 登记汇总投诉举报案件的调查进度、处理意见、处理结果并进行反馈；
2. 对用户反馈的问题，进行跟踪、归类、统计、分析、推进事件的闭环；
3. 负责解决用户的升级投诉及工商、消保的对接工作；
4. 维护相关政府部门的关系，为公司提供公共关系支持；
5. 负责与政府部门进行沟通，根据政府指示要求，协调公司进行专业对接；
6. 负责公司对外关系事务，组织执行相关的客户沟通能力，拟写相关文件资料；
7. 协助上级领导建立危机管理机制，处理各类危机事件，维护公司的社会声誉和良好形象；
8. 为公司提供政府信息咨询，维护良好的政府关系，处理日常外联事务。                               

   任职要求：

1. 全日制统招本科以上学历，硕士优先考虑，需有教育培训行业相关工作经验；
2. 熟悉消费者权益保护法、工商法等相关法规者优先；
3. 综合素质较强，具备政策解读沟通能力，熟悉政府职能部门办事流程；
4. 具备较好的文笔功底，优秀的外联与公关、谈判能力，具备突发事件的快速应对和解决能力；
5. 具有很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队精神，责任心强，做事客观，严谨负责，踏实敬业；
6. 擅长规划，有较强的执行力，高度的责任心、事业心。

远驰教育简介：
上海远驰教育是经上海市教育行政主管机关批准的专业从事高等教育的办学机构，目前拥有国际职业培训项目、业余制高等教育、IT云实训中心和教育管理咨询等多个发展平台。
上海远驰教育办学15年，目前为上海海事大学、上海海洋大学、上海第二工业大学等32家高校在校生提供自考专升本和自考二学位的教育服务产品，在读生10000余名，毕业生40000余名，为长三角的经济发展培养了大量紧缺人才。

我们的福利待遇：
1、我们将为您提供极具竞争力的薪酬；
2、为符合社保条件的员工统一缴纳五险一金；
3、每年的加薪/晋级机会；
4、集体带薪年假（3周）；
5、集体旅游（每年至少一次长途旅游）；
6、免费体检（每年一次）；
7、定期水果、点心、午餐供应；
8、丰富的年底抽奖；
9、丰富的培训项目与团队活动（如户外拓展、项目培训、聚餐、卡垃OK、文体活动等）；
10、学院针对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。

远驰在等待热爱教育、热爱讲台、热爱学生的你加盟。