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客户服务

上海路科信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 负责接待客户在线服务咨询(QQ咨询、TQ咨询),记录客户需求和相关信息,邀约客户上门面谈;
2、 负责接待客户咨询电话,对客户提供专业的咨询,邀约客户上门面谈;
3、 管理客户关系;
4、 记录每日QQ咨询、TQ咨询、电话咨询的信息;
5、 在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
6、该职位属于客服咨询和电话导购型销售,不需要外出,有电话营销经验者优先。
职位要求:
1、电子、计算机、市场营销等相关专业中专以上学历,办公自动化熟练,打字速度70字/分钟以上,一年以上售前销售经验;
2、具备良好的口头表达能力和沟通能力,亲和力强,良好的电话沟通技巧和说服引导能力,能承受一定的工作压力;
3、诚实上进,吃苦耐劳,踏实肯干,工作仔细认真,对待客户态度热情,良好的客户服务意识;
4、具备强烈的责任心,良好的职业道德,以及工作稳定性,性格温和,心思沉静,不随便跳槽(经常跳槽的,请勿投简历);
5、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,学习能力强,具有勇于不断进取的精神;
6、有电子、芯片、软件、计算机、PCB等本行业销售经验或客户资源优先;
7、性格温和的女性优先;

公司介绍

本公司是一家主要致力于LED室内外全彩显示屏、LED室内外单双色显示屏、LED灯具灯饰及LED亮化系列产品的研发、生产、销售为一体的科技型企业。

联系方式

  • 公司地址:上海松江区车墩镇北松公路5239号
  • 邮政编码:201318