上海招聘

岗位职责：

1、利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上（淘宝、天猫、京东、拼多多）愉快成交；

2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；

3、及时回复买家咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；

4、整理客户订单，并与公司物流人员沟通；

5、处理与客户业务相关的其他问题；

6、妥善处理交易纠纷，维持店铺DSR评分在行业整体评分以上。

7、会使用基础办公软件，接受调班者优先。

任职条件：

1、20-35岁，具有良好的沟通能力及团队协作能力

2、身体健康，做事细致有条理，对待工作耐心且赋有激情

3、应届毕业生 或 有1年以上淘宝、京东、拼多多等电商客服经验优先录取

4、服从公司安排，能接受工作时间的调整

6、能适应上班时间（白班：9点-18点/晚班：14点-23点）

1.工作时间：

售前（白班：9点-18点，晚班：14点-23点）

售后（排班制）

2.公司有完备的培训体系,帮助每个人的成长

3.公司有公平合理的考核涨薪机制,能者多得;

4.公司有非常多的晋升空间,有能力者可以往客服组长、客服主管、运营专员等方向发展。

上海大溪珍珠工艺品有限公司成立于1998年，是上海比较早的以经营珍珠、珠宝为主的专业公司之一，其经营管理的上海珍珠城，地处繁华的南京路步行街，是上海乃至华东地区珍珠行业内的经营佼佼者，商场内中外客人络绎不绝，还曾接待过很多知名的中外名人，在广大中外消费者中享有一定的盛誉。现在以“大溪珍珠”为品牌的实体店已有3家，在上海珍珠市场具有一定的影响力。现为扩大经营范围，特开设了线上销售平台，诚邀您的加入。