上海招聘

岗位职责：

1.负责顾客关系的维护、改善和提高工作，对业务部门的客户满意度提升工作进行指导、监督与管理。

2.负责顾客投诉、抱怨、建议和意见的收集与分析。协助客服经理及业务部门做好顾客投诉和抱怨的处理。

3.做好顾客电话回访和顾客来店的预约工作。

4.负责做好二手车商城ERP系统信息录入、更新。

任职资格：

1. 大专以上学历

2. 一年汽车行业同等相关职位工作经验优先，了解汽车行业。

3. 具有亲和力，沟通能力。

        永达汽车集团下属二手车连锁经营有限公司
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        永达二手车连锁是永达集团旗下公司，永达汽车（股份代号：********）作为中国领先的豪华及超豪华汽车品牌经销商集团，拥有完整汽车销售服务产业链，目前已经成为国内同行业中规模***、代理品牌最多、服务功能最全、经营网络最多的汽车品牌经销商集团之一。

        作为国内领先的二手车连锁品牌之一，永达二手车连锁通过品牌化、连锁化战略管理，打造产品标准化、管理流程化的全程质量控制体系，你离为消费者提供性价比高、品质有保障的专业二手车产品以及相关延伸服务。

        依托永达遍布全国48个城市的150多个线下实体授权网点的营销优势，可为消费者提供专业的二手车认证、交易及质保服务，真正实现“买车放心、服务舒心、用车安心”的全新购车体验，为消费者提供二手车行业诚信、透明的交易平台。