上海招聘

1、负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作

2、能迅速准确指导、解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度

3、整理用户档案，做好客户分类和信息更新

4、定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排

5、调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈

6、能妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业

2、处理数据相关经验

3、有证券、期货软件客户支持经验优先

4、强沟通能力和学习能力

5、有强烈的进取精神，能独立分析问题和解决问题

6、懂基本C++开发语言。

公司于2015年成立，总部位于上海，致力于引领世界的金融交易系统开发，公司目前已完成Pre-A轮融资估值1.5亿，处于快速扩张的黄金阶段。公司的核心业务骨干由华尔街***交易公司及投行的资深交易员、董事总经理以及美国著名IT公司主管工程师组成。其成员均毕业于美国常青藤、北大、清华、中科大等著名高校并取得博士学位。
公司学术氛围浓厚，注重团队高效合作；热衷于挑战智力极限，执着于开创全新行业模式。
公司氛围宽容并蓄、自由开放。提供极有竞争力的薪资待遇将给你的事业开拓提供物质保障。目前公司正在构建一支精英化的团队，欢迎对金融信息技术有兴趣或者立志创业的工程师们加入和公司共同成长

福利待遇：高于同行业的薪资、年终奖、期权、午餐补贴、免费零食、国内外旅游、体检、扁平管理、氛围轻松、双休、五险一金