上海招聘

1、协助电商运营进行商品排名优化，宝贝标题优化、店铺流量优化、转化率优化、店铺导航等；

2、负责各平台新产品上架、产品信息更新及检查、更新促销页面、申请官方活动；

3、负责各平台客服软件在线导购，及时解答客户对产品提出的问题，促进销售；

4、引导客户主动好评，及时协调处理中差评，提高产品好评率；

5、处理日常客户订单，及时录入系统及发货；

6、负责各平台售后服务事宜，包括退换货、退款、开发票、物流查询、保持期内的零部件更换等；

7、负责销售日报表、月报表，直通车日报表、精准通日报表记录；

8、负责内部系统添加商品，维护商品信息，投诉申请单；

9、上级领导委派的其他工作。

 

任职要求：

1、有1年以上电商销售或产品客服售后经验；

2、熟悉淘宝天猫京东等规则及各大电商销售平台货品上下架，及日常应用软件操作；

3、了解网购流程，有一定网络销售技巧，能妥善处理各种售前售后问题；
4、有良好的团队合作精神，能吃苦、能长期稳定工作，具备很强的服务意识；
5、工作细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力；

6、拥有一定的抗压能力，能够适应加班。

上海族蚂信息科技有限公司是新帑集团旗下的一家以互联网产业、IT 信息产 业为主营业务的新创企业，专注于为中小微企业提供互联网服务、自助建站系统、 企业邮箱和云存储等多样化的网站建设服务。
依托上海这个全球著名的金融产业中心，以互联网产业为研发和技术核心， 作为一个专业的建站平台，我们为用户提供免费自助建站，支付交易系统建设， 电脑网站、手机网站和微信网站三站合一的一站式服务，助力企业营销，促进企 业发展。
（据艾瑞网报道）2015 年中国的 B2C 在线零售交易规模已经达到 1.9 万亿 元，天猫市场份额继续以 58%的市场份额遥遥领先，京东、苏宁易购、唯品会、
1 号店等其他几家企业规模总和超过三成。但是，在企业通过互联网进行品牌推 广和企业宣传十分普及的今天，由于中国的电商市场份额被高度垄断形势下，众 多中小企业主的自主网站的交易额却始终无法实现“0”的突破。中小企业建站 技术难度高，费用高，支付系统不健全，小网站缺乏信用的问题，始终没有得到 根本上的解决。
Zuma 网[族蚂公社][上海族蚂信息科技有限公司]应市场需求而生，以建立 交易信用保障为工作核心，力争打破大型电商垄断市场的僵局，免费帮助中小企 业建站，为企业开拓市场和提升品牌知名度提供便利。Zuma 网以做优交易保障 为前提，立志于建立更美好的线上交易信用体系，让消费者无忧消费，帮助小微 网站实现“0”销售额的突破。Zuma 网通过 IT 技术资源的整合，降低企业建站 的技术门槛，将帮助更多中小网站迅速实现在线交易，并提供交易信用保证。



族蚂特色

Zuma 网[族蚂公社][上海族蚂信息科技有限公司]的一期项目将专注于为小 微企业提供互联网服务的创新网络平台，为企业、商家、机关、团体提供全免费 的建站平台。用户可以通过简单的“拖拽”功能 DIY 设计自己的网站，所有网 站模板全部免费并且永久可更新，不收取任何的建站费用。商家无偿使用 Zuma
 
信用[族蚂信用]的支付平台，一旦建站成功，网站将拥有支付宝、Paypal、信用
卡支付、网银支付、微信支付的所有支付功能。企业和商家无需为建立网站支付

【Zuma 建站】任何酬劳，商家在货得订单并且交易完成后，商家再支付 3%的 信用担保费用；如网站无交易，则不收取任何收费。 Zuma 网[族蚂公社][上海族 蚂信息科技有限公司]将对企业和商家网站的订单进行统一集中管理，为商家提 供手机 APP 订单管理功能，实现商品管理和订单管理的移动管理。
消费者通过 Zuma 网[族蚂公社]建立的任一网站注册用户名和密码，既可以 使用同一用户名和密码登陆所有 Zuma 网[族蚂公社]建立的任何网站，消费者同 时也可以升级为企业商家。Zuma 网[族蚂公社][上海族蚂信息科技有限公司]将为 消费者提供交易的全方位的消费保障。一旦消费者在 15 个工作日内没有收到交 易商品，Zuma 将自动取消订单，并对消费者进行全额赔款。消费者在购买后的
30 天内如果提出质量申诉，Zuma 信用[族蚂信用]将为消费者提供无条件退货保 障，消费资金将被 Zuma 信用[族蚂信用]冻结，直至商家退款给消费者。



族蚂精神

如同 Zuma 网[族蚂公社]的公司价值观：“让世界因我而不同！”Zuma 网[族 蚂公社]的创业团队将永远饱含激情，积极乐观向上，为积极改善中国的电商环 境、交易信用体系而努力奋斗。