上海招聘

因客服工作量比较小，所以兼文员类工作，比例50%+50%

售后客服工作描述：

1、通过电话或在电商平台系统后台反馈等形式为客户提供咨询服务；

2、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决；

3、处理退换货问题，并进行后续跟踪增加客户满意度；

4、部门工作资料的收集整理以及其他部门的配合工作；

5、因客服量小，空闲时间完成领导安排的其他工作任务。

文员工作描述：

1、收发快递，登记表格；

2、整理资料，制作文档、PPT、提报给平台；

3、完成领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2、口齿清晰、普通话流利、有较强的表达能力和沟通能力；

3、积极乐观、耐心细致、敬业进取责任心强、随和开朗；

4、对互联网应用、电子商务相关知识感兴趣；

5、熟练运用Word, excel，PPT办公软件，电脑操作熟练。

薪酬待遇：

1、月薪：5k-6K，交五险一金，另外有餐补+全勤奖

2、做五休二，周末双休

3、每天零食供应，办公氛围舒适、和谐

上海厚彦实业有限公司注册于2017年，是一家具有较为广泛的客户资源和行业经验的新兴企业，专营进出口贸易商品，如手表、拉杆箱、日用百货等，公司充分利用多家电视购物台及各种电商平台的销售渠道。面对广大客户，公司本着“以人为本，追求卓越”的理念，坚持以质量求生存、以信誉求发展的方针，始终把质量和顾客利益放在首位，客户的信任与支持，便是我们的服务宗旨。

公司愿交天下朋友，诚与各界人士携手合作，共创未来。


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