上海招聘

目前本公司旗下拥有4家店铺（2家天猫店，1家C店、2家京东店铺），公司拥有完善的电商运营团队（包括售前、售后、运营、美工，企划组）。
售前客服：公司提供住宿（离公司 200M）
工作内容：
1、通过旺旺，及时解答客户疑问，帮助并引导客户完成购买下单；
2、熟悉网上购物、支付及相关售前售后流程，熟悉使用淘宝天猫后台。
3、销售头脑清晰，思维敏捷，可以同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识。
4、负责公司线上的网络销售，通过淘宝、天猫在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，引导顾客在网站上顺利购买，促成交易愉快成功；
5、跟踪售后服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
6、解决客户售后问题，解决客户产品疑问解答及退换货要求。
7、熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟悉使用OFFICE等办公软件
8、有天猫、淘宝售前售后经验优先考虑。
职位要求：
1、有过淘宝/天猫店铺一年以上相关经验；
2、善于沟通，有较强的抗压能力；
3、有责任、有原则，工作细致耐心，有服务意识和销售技巧。
公司福利：
1、公司享有带薪年假；
2、公司产品可享内部价；
3、月度生日会、节日礼品；
4、每月部门聚餐、季度户外拓展活动；
5、每年有2次晋升，调岗调薪机会；
6、正常缴纳五险一金；
7、提供住宿；

上海抓影文化传播有限公司（琴音道合）总部位于魔都上海市嘉定区，是一家以钢琴制造、钢琴教育、销售为主及售

后服务为一体的专业化乐器有限公司，从当初200平米一家小琴行发展到现在全网销售***的乐器公司。

琴音道合旗下有：

1家艺术活动机构；

2家大型琴行；

2家艺术培训中心

8000平米厂房规模的复合型集团公司。

琴音道合拥有130多名家人团队，业务涵盖文化、教育、乐器三大板块，在京东、天猫销售额及好评量遥遥领先，2018

年总营收超过5000万元。

公司秉承传递音乐与文化的价值理念，本着对广大客户的承诺和对产品的细节把控，不断致力开发、研制、升级幼儿

园音乐教学设备。企业将以质量为本、创新为魄，致力于提升企业及产品品牌形象，琴音道合愿与志同道，合的您一

起前行，共创美好明天。