上海招聘水务热线客服专员

水务热线客服专员

此岗位需要做一休一，有夜班，轮休制，能接受的请投递。

1、负责热线接听，诉求整理和工单制作；

2、负责12345热线、12319热线等来源工单的接收、转办、催办、回访、审核归档；

3、定期统计和报告诉求受理数、办结数、按时办结率、群众满意率等工作进度指标。

任职资格

1、男，20-35周岁，全日制大专以上学历，专业不限；

2、口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准，能听懂上海/嘉定话为佳，有相关客服工作经验者优先；

3、有较强的计算机操作应用能力，熟练掌握office软件；

4、具备较高的政治思想素质和服务意识；

5、具备高度的责任心，能适应轮班制工作。

6、工作时间：8:00-20:00；20:00-8:00，做一休一

上海侹奂智能科技有限公司成立于2016年，注册资金为1000万，隶属于龙象集团的子公司。主要从事弱电工程、软件开发、系统集成等相关内容。