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淘宝客服/天猫客服

上海铁拳企业管理咨询中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1. 负责公司天猫等平台的售前及售后客服工作;

2. 熟悉店铺产品,精确为客户推荐合适商品;

3. 通过在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。

4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求;

5. 有耐心,亲和力佳,为人真诚,善于沟通,责任心强,团队合作精神强,可以承受一定的工作压力。

任职要求:

1、高中及以上学历,打字快,普通话标准,学习能力强,有天猫/淘宝店铺经验优先;

2、服务意识强烈,工作严谨、负责、公正,有较强的职业素养;

3、能熟练运用各办公软件,熟悉WORD/EXCEL等;

4、性格开朗,有较强的抗压能力和适应能力,擅长团队协作;

5.  有半年以上淘宝客服工作经验优先考虑。


工资按照转化率底薪+销售额提成模式,一般工资约6000-8000,优秀客服工资约8000~12000左右

工作时间:大小休、早晚轮班


公司介绍

     我们是年轻创业型电商公司。从品牌,项目管理,运营的核心人员都是从事八年以上的资深电商人员。
     在这里你会快速成长,你会有清晰的工作目标,明确的分工,高效的团队沟通。你还会有一群和你一样充满激情和成长愿望的同伴。我们有超长的春节假期,一年两次的旅游。在这里,你可以得到最快速的成长。
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span蕰川路6号智慧湾1号楼512室