上海招聘

1、客服主管职位，独立负责客服工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、1年以上淘宝、天猫、京东客服主管工作经验，美妆、护肤品电商方向从业者优先；

3、较强的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、团队管理能力、团队培养力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    广州聚人电子商务有限公司（以下简称：聚人电商）成立于2012年，以互联网为技术推动力，是一家集跨境电商和国内电商平台运营为一体的B2C电子商务公司。

其中，跨境平台包括亚马逊、ebay、速卖通、wish、lazada、shopify、自营独立站等全球跨境销售平台运营服务；国内业务包括天猫、淘宝、京东、唯品会等电商平台的代运营服务、销售品牌电商管理咨询、品牌VI包装、仓储物流管理等。

聚人电商主营美容美妆、健康类目产品，目前公司产品涵盖10多个品类，日访问量超过上百万，经过近10年的发展，市场遍布全球各地，并有多个自有仓库。

聚人电商以成熟、畅顺的运营体系、专业职业的服务赢得客户认可，实现了稳扎快速的发展；未来，公司将继续扩大公司的竞争性，致力成为国内知名电商品牌。

现因业务拓展需要，我们期待更多有梦想，有创造力的精英人才加入我们的团队。
公司官网：

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