上海招聘

岗位职责：

1、网店日常工作，问题解答，负责解答客户咨，促买卖的成交；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理；
6、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
7、协助完成其他店铺运营相关业务及其他主管安排工作。
8、协助处理订单对账，单据、数据的整理。

任职要求

1.有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验者优先。

 

希华集团是一家致力于将希腊历史、文化、美景及优质美食、民族精髓与生活方式推广全球的多元化集团，正如其名称写照：传播、保护和促进优秀的希腊文化遗产使之多元化与全世界各个层面完美融合。

 目前集团旗下拥有10家子公司，致力于提供希腊和中国之间交流与合作：
1. 希华馆（希腊文化风情馆，上海）；
2. HOW 希腊进口食品线下连锁体验店（全球）；
3. 魅奥德赛希腊奢华定制旅游企业（全球）；
4. 圣托里尼奢华酒店管理及投资公司（希腊）；
5. Agave圣托尼里精品酒店 （希腊）；
6. 伊莱恩***橄榄油生产商（希腊）；
7. 泽罗普斯希腊高端红酒（希腊）；
8. 上海爱芬乐希腊进出口国际贸易公司（全球）；
9. 上海米罗斯希腊连锁餐厅（上海）；
10. 希腊冷冻食品生产商（上海）。