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电商客服

上海库配企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车零配件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1、工作内容主要是承接各线上电子商务平台的订单,协调并派发订单至全国相关区域的指定线下服务点。

2、做好订单派单明细,做到明细与台账数量金额完全相符;

3、收集订单相关联的图片整理及登记;

4、协助收集订单售后、转派、取消、退货等异常状态的信息;

5、跟踪各个订单的状态,是否安排、送货、入库、图片回传等情况;

6、协助主管做好出单明细、订单异常情况的汇总等事项;

7、维护好与线上各电商平台及全国各相关区域的服务商的关系。协调好线上订单的要求与线下服务商的服务对接。督促全国各相关区域的线下服务商持续提升各自的服务时效性和规范性,帮助线上电商平台提升客户满意度。

8、认真学习公司产品特性,车型应用的相关信息。

 本公司主要经营汽车零配件,公司发14薪,每年加薪一次。

职能类别:网店客服客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

           上海库配是博世、德尔福、马勒、海拉、欧司朗等多家知名品牌的上海一级经销商,公司以专业、快速、诚信为经营理念,以服务至上为具体方针,在上海开展汽车品牌易损件的配送业务,2015年初,在上海维迅泰实业有限公司的基础上,成立上海库配企业管理有限公司,继续深入的开展社区店连锁的汽配易损件业务,借助于更先进的管理手段,探索汽车配件的连锁之路。
           目前在上海已投入两家店面(浦东川沙、浦东康桥)线上有京东店、天猫店、1号店、汽车之家、当当网等,未来将步入更多的电商平台,我们欢迎同样兴趣的热血同伴加入我们, 我们深知:优秀的员工是公司的立足之本,是公司持续发展的动力源泉!我们将本着“投我以木桃,报之以琼瑶”的理念,力求为您提供良好的办公环境、具有竞争力的薪酬及福利、良好的个人发展与培训机会,使您在富有挑战性的工作环境中不断进步与成长!
       我们倡导:“业绩源于敬业,能力决定机会和回报”的理念;致力于建立公平、有效的正向激励机制和科学、合理的绩效考核体系,使员工的业绩得到科学、公正的评价。
 
     我们期待您的加入,共同延续和创造上海库配的辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span闵行区曲吴路589号1号楼南面二楼