上海招聘

1、负责已成交企业客户的售后服务和技术支持工作。熟悉公司软件产品的功能及操作方法，能通过电话快速回复和解决客户在使用产品过程中碰到的常见问题，帮助客户更好使用产品，提升客户满意度。

2、接听用户关于手机平板售后电话咨询、解答客户对于手机平板等电子产品使用功能方面的问题。

3、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作。

4、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电，为最终用户提供优质的服务。

5、协助上级完成部门其它工作。

岗位要求：

1、学历不限，计算机相关专业优先，欢迎实习生和应届生加入；

2、有软件产品客服优先；

3、具备良好自信心，有较强的沟通表达能力，声音甜美；

4、有一定的服务意识和沟通能力；

5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题。

中明嘉业创立于2012年，是中国领先的智慧城市最后一公里产业运营商。

中明嘉业致力打造基于大数据、物联网、支付技术、智能终端的“家庭生活服务+企业办公服务+智能终端平台+线下体验服务网点”完整生态系统，确立以智慧城市相关产业为核心产品的商业模式，树立“两点一线模式”之典范。

中明嘉业垂直产业链整合业务涵盖大数据、生物支付、电子价签、物联网智能终端、无人值守智能便利店、办公室货架、车载移动便利店等；旗下运营品牌包括火星嘛嘛、便利家、悦家电、悦企服等。在中明嘉业生态的完整布局下，中明嘉业的愿景是建立一个对智慧城市最后一公里产业有巨大影响力的生态系统，通过持续创新整合，以不同形式随处可见的智能空间为人们提供全方位的产品和服务，享受科技带来的生活品质提升。