上海招聘游戏客服

游戏客服

中文客服职位描述

岗位职责：

1、进行游戏相关渠道的客户服务工作，解答玩家各类疑问；

2、处理客户反馈的相关问题，及时进行查询及反馈，确保客户满意度；

3、其它部门协助及上级交待的工作事务。

4、积极推动推动研发，运营解决玩家问题，修复游戏BUG，完善游戏机制

任职要求：

1、大专及以上学历

2、强烈的责任感，能够迅速回复和处理客户提出的疑问和反应的相关问题。

3、有三年以上客服工作经验，了解游戏相关工作流程及规则；

4、工作细致认真，思维敏捷，良好的沟通协调能力；有主动推进问题的服务理念

5、熟悉使用相关常用办公软件及系统，

6、有良好的学习能力，快速掌握岗位相关信息及知识，并提出建议；

致力于运用互联网思维解决企业全方位咨询服务提供商，为国内外企业政府机构提供全方位的系统服务，致力向客户提供全面优质的服务。