上海招聘

1、解答客户对业务流程、价格等的咨询，并根据客户的要求和特点提供合理的多个解决问题方案供客户选择；

2、针对客户需求，制作各类报表； 　

3、负责接收客户订单，并检查、审核客户资料； 　

4、负责每票订单的运作，确保各环节的服务质量，及时将相关信息反馈给客户，确保服务范围内的客户满意度100%；

5、负责操作过程异常和突发事件的处理，并及时向所属领导反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；确保异常在规定时间内妥善处理；控制异常率在3%以内，投诉率0%；

6、负责每票订单的成本控制，货比三家，根据客户的价格要求、时效要求等选择承运商，达到年度平均毛利率目标30%以上； 7、负责服务范围内的费用核对、结算，确保前期报价与实际操作费用相一致，达到对账正确性100%；

8、负责及时开票，在每月10号前完成上月业务的开票； 　

9、负责业务单据、文件的缮制、整理和管理，每月底归档； 　

10、完成上级交办的其他工作； 　

二、任职资格要求：

性别： ***优先

年纪： 25-35岁

籍贯: 不限

学历： 专科以上

婚姻： ******优先

岗位经验： 3年以上 行业经验： 5年以上

知识要求： 国际物流专业知识

能力要求：

1、良好的沟通能力和团队合作精神；

2、较强的语言表达和协调能力、执行力；

3、英语书写能力；

4、掌握客服服务知识和较强的服务意识；

5、熟练应用office、货代系统等办公软件；

上海华维物流有限公司(Shanghai Huawei Logistics Co.,Ltd.)是一家经国家工商行政管理局、国家商务部及交通部核准经营国际空运、海运、国内陆路、航空货运代理业务的企业，公司具备多项行业权限和资质认证，包括中国国际航空运输协会正式授予的一类《中国民航航空运输销售代理业务资格认可证书》，上海海关颁发的《中华人民共和国海关报关企业报关注册登记证书》，国家道路运输管理局颁发的《中华人民共和国道路运输经营许可证》等，为我司开拓国际、国内业务发展创造了良好的条件，也让更多客户的委托得到了保障。
我们的服务网络遍及世界各地200多个国家和地区，与各大航空公司、船运公司紧密合作，以求更完善的货物运输网络提供给客户，项目涉及：
1、国际空运进口和出口业务，包含普货及危险品货物的订舱、代理报检、代理报关、运输、货物信息跟踪。提供门-门服务。
2、国际海运进口和出口业务，包含普货及特殊箱的订舱、报关、报检、内装、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、运输、货物信息跟踪。提供门-门服务。
3、国内陆路运输，包括零担运输、整车运输、大件货物运输等。
4、仓储服务，包括海运进出口仓储业务，空运监管仓库，电子商务的仓配一体化业务
公司的每一个员工在不断地历练、积累中成长，齐心协力为公司打造健康稳定的企业形象。客户的满意，是我们的目标，我们将不断开拓，不断进步，力求以最优质的服务回馈给每一位客户。