上海招聘

岗位职责：售前客服

1、各电商平台的售前、售后工作，与消费群众形成良好的互动关系，及时处理各类商品咨询问题

2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

4、上级领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、学历不限，打字速度45字/分以上。

2、有半年以上淘宝/天猫/京东 或呼叫中心工作经验者优先考虑，

3、对工作严谨负责、善于学习，有较强的服务意识和沟通能力，环境适应能力和抗压能力强，良好的团队合作精神。

4、喜欢网络客服工作，能长期稳定的做好本职工作。

5、能接受轮班制（白班8:50-17:40，晚班17:30-24:00，做六休一）

工作地点：上海市

掌昕（上海）网络科技有限公司主要从事生鲜食品、海鲜水产、生鲜水果全球供应链整合、品牌推广与销售的专业公司。
2017年在阳澄湖建立了养殖基地，签约水域2000亩，大闸蟹配载中心占地面积2500平方，有40个暂养池，日处理20000单，高峰时整体团队达100人左右；
在阳澄湖建立基地的同时参股了苏州东山太湖蟹养殖基地；并与多地的生鲜水产基地，如海参、生蚝、樱桃、网纹瓜、赣橙、桔柚等基地建立了战略合作关系。
苏州掌昕大闸蟹有限公司成立于2018年3月（系掌昕（上海）网络科技有限公司投资建设阳澄湖大闸蟹养殖基地），是一家以养殖及销售阳澄湖大闸蟹为主的水产农特品牌专业化的公司。
公司与养殖技术及经验丰富的养殖户签订战略合作协议，采用专业蟹农养殖+基地+配载中心的运作模式。统一收购，统一销售，统一品牌化运作。与农户、合作社等签约了标准化、生态化、规模化养殖合作基地约2000亩，年产160万只以上的阳澄湖大闸蟹。
同时公司也是是苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会理事单位。
公司创始人及团队来自京东商城、礼品渠道等知名平台和有养殖经验的养蟹专业人才，其团队和创始人拥有多年的水产养殖和农特品牌运作能力。
目前公司于各大电商平台和线下礼品渠道已经建立了长期、良好的合作关系，