上海招聘

岗位要求：

1、熟练使用电商在线聊天工具。熟悉销售商品，能为买家介绍商品、答疑、推荐、促成交易。与买家沟通良好，措词专业，态度热情； 

2、顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括确定订单信息、修改价格、备注订单等； 

3、做好售后服务，物流查询，退换货处理，解决客诉问题；

4、做好跨部门问题的沟通和处理，及时发现问题并快速响应提供解决方案； 

5、通过电话或线上客服平台，与客户沟通，提供解决方案； 

6、接受排班时间（9:00-22:00,做一休一），及时完成上级领导交付的其他工作。

 任职资格： 

1、一年以上淘宝、天猫、京东售前/售后客服相关工作经验；有其他行业/平台销售经验条件优秀者，亦可考虑； 

2、大专以上学历，打字60字/分以上； 

3、具备优秀的沟通技巧和洞察力； 

4、耐心、热情、真诚，具备一定的谈判技巧； 

5、有执行力，认同公司文化,富有团队合作精神。

公司介绍：
   上海拓牛智能科技有限公司成立于2014年，研发中心位于浦东张江高科，公司研发的***款townew T1智能垃圾桶是针对于传统垃圾桶的使用痛点，开发出一键自动换袋并封口送出垃圾的颠覆性产品，重新定义了垃圾桶和垃圾袋行业。
   公司目前已获得海泉基金，京东创投等多家一线机构投资。未来公司将致力于简化人类生活为使命开发多款颠覆型产品及模式。目前公司处于快速扩张急需人才的时期，望重金吸纳有识之士。

公司优势：
有竞争力的薪酬待遇+期权，五险一金，节日福利，大牛云集，扁平化架构，高度放权的快速发展中平台，成长空间巨大，强有力的VC资源加持。

公司愿景：
让每个人家里的东西更好用。

公司使命：
聚焦生活中的痛点，挖掘底层需求，并提供解决方案。