上海招聘

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；5、上级领导交代的其他事情。

应聘要求：1、2年以上淘宝 天猫或京东客服的经验；2、熟悉网店运作以及操作规则；3、熟练使用word、excel等办公软件；4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强；5、学习能力强；

薪资待遇：基本工资3000+车饭贴350+绩效奖金750+夜班费20/每天（有轮流值班的情况）

工作时间： 1、2年以上淘宝 天猫或京东客服的经验；2、熟悉网店运作以及操作规则；3、熟练使用word、excel等办公软件；4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强；5、学习能力强；

上班地点：上海市静安区江场三路307号
有意向可以联系吴老师18170854846

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