上海招聘

无责底薪：5—6.5K＋绩效奖金/全年15薪，包早晚工作餐＋打车全额报销

1.接听热线，处理客户问题；

2.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作

3.协调客户订单及发运流程

4.接听并处理疑难电话或投诉

5.协助完成每日报表，处理客户投诉及记录有关数据，记录并分析客户诉求，分析回访的成果。                      任职资格:

1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题；

3、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，考虑问题客观全面；

4、大专及以上学历，年龄22~36岁；

5、一年以上客服售后处理工作经验。

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