上海招聘

1、通过在线及电话为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高客户满意度

2、配合日常客户反馈，发现异常问题并及时和相关部门沟通，并跟进后续处理

3、跟踪交易中客户提出的问题，实时联系帮助客户解决问题

4、及时处理各平台订单状态，退款，换货，投诉等问题

5、配合部门处理平台突发事件，保证平台的正常运作

任职要求：

1、大专以上学历

2、性格好、亲和力强、有耐心、有良好的服务意识

3、掌握基本电脑操作，办公软件操作熟练

4、有客服相关工作经验优先

上海轩帝贸易有限公司是专业从事电子商务一站式代运营服务的公司，成立于2012年。轩帝与天猫、1号店、京东、苏宁、考拉等等电子商务平台建立了战略合作关系，通过在其平台的入驻和运营建立了紧密的合作，并取得双赢的成果。
轩帝致力于为品牌方提供一站式服务，公司自营仓库面积达60,000 ㎡, 并拥专业的运营团队，有独立摄影棚，保证店铺商品拍摄的质量。强大的ERP系统，数据全面，使得店铺运营更为便捷、效率。
轩帝坚持专注于国际酒类、箱包品牌及跨境电商，现已运营了包括Bacardi、Diageo、Hennessy、JoJohnnie Walker、Haig Club、ELLE、Jessie&Jane等在内的10多个知名国际品牌。轩帝立志成为电子商务服务的卓越公司，以我们的专业和效率为合作伙伴提供最优质的服务，为新商业文明的建设做出我们的一份努力。
公司工作环境安静舒适、薪资福利优厚、提供上下班班车。