上海招聘

岗位职责：

1、负责在线处理客户使用 APP 中产生的问题；

2、妥善处理客户投诉，对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，尽力避免负面影响；

3、对有需求客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果；

4、熟练掌握公司产品功能和政策，对客户所反映问题善于归类分析；

5、积极参与流程优化，能够提出合理性建议。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、声音具有亲和力，表达能力强，有较强的服务意识；

3、熟悉相关办公软件如 word、excel 等；

中南金融成立于2016年初，是为匹配落实母公司中南集团实业、资本、资源“三轮驱动”的发展战略，而着力打造的金融投资平台。
中南金融自成立以来，业务快速发展，累计资产管理规模超200亿元。下辖金融投行部、金融服务板块、私募基金部三个主要业务板块。主要开展地产类资产并购、金融股权投资、小贷、典当、融资租赁、商业保理、私募基金、投后管理等业务，已形成了较为完整的产业链。
作为中南集团最年轻的产业板块，中南金融以金融公司为定位，承担着促进产融结合，打造金融投资平台，发展具有中南特色的金融事业的特殊使命。
中南金融奉行“务实、专业、双赢”的文化信条，以高瞻远瞩的视野，打造全产业链金融，实践金融创新服务实业，致力于成为集团新的利润增长极和重要的战略业务板块，矢志发展为长三角地区乃至全国最为优秀的金融公司之一。