上海招聘

1.收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

2.加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。

3.严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。

4.负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议。

5.负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。

6. 准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

7.协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范、保洁的工作

能力要点： 有一定工作经验，有团队合作精神。

上海知轩人力资源有限公司2001年成立于上海，是上海市浦东新区劳动社会保障局审批通过后备案的***家民营的专业人力资源公司，公司成立至今已经17年，运作良好，每年社保审计、税务审计、工商审计都被评为A级。
截止目前派遣员工达到近万名，涉及多个行业和领域。
公司致力为用人企业提供一站式的人力资源解决方案。为个人提供免费的工作推荐及面试培训。公司成立起与各大知名企业合作。经过十几年的努力，我司已在社会中树立了良好的口碑。