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呼出客服代表 (职位编号:02)

上海淳码信息技术服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

福利待遇

  1. 公司为员工提供"五险一金",以及额外的补充商业医疗保险;
  2. 双薪;
  3. 享受国家规定的各项假期;
  4. 综合工作时间每周40小时;工作时间为周一到周五,节假日以及法定假日休息;
  5. 享受入职带薪培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗

职位描述

  1. 通过优质的电话回访,与客户建立良好的关系并为客户提供专业的婴幼儿喂养,护理指导以及产品的使用和相关咨询;
  2. 针对市场调研,进行活动邀请以及跟进;
  3. 针对投诉电话进行受理,并通过正确的话术进行解释并记录,必要时将该投诉做上报处理;

岗位要求:

1. ***优先,中专及以上学历,(具有相关客服或电话回访经验者优先);

2. 具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神;

3. 乐于接受新事物,学习能力较强,能够承受一定的工作压力;

4. 普通话标准、流利,声音甜美;

5. 熟悉电脑操作;

6. 可接受因业务需要进行的轮岗;

公司介绍

我们是一家专业的客户互动中心外包服务提供商。目前的主要业务是呼叫中心业务管理、电子商务以及信息资源管理。目前业务内容包括客户服务、电子商代运营、电话市场调研、电话营销、座席租赁.

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市静安区江场路1313号