上海招聘

岗位职责：

1、利用淘宝旺旺、电话等与客户进行沟通,为客户提供售前、售后服务；

2、为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问,利用天猫/淘宝平台对公司产品进行推广销售；

3、提升客户在店铺的购物体验,及时提供产品相关信息及网店最新资讯,适时根据客户的需求和实际情况给出最适合客户的购买建议；

4、及时准确地处理客户的问题,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；

5、对客户进行回访,整理汇总客户的意见建议,通过热情周到的服务,提升网店业绩及品牌知名度；

任职要求：

1、要求有相关工作经验；

2、喜欢电子商务,打字速度快；

3、工作细致认真、负责、细心、肯努力学习；

4、处理好相关售后的衔接工作,具有强烈的服务意识,完成好上级安排的任务；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

薪资待遇：

1、基本工资+每月绩效+年终奖+餐补+交通补助+五险一金+带薪年假；

2、客服白班：09:00-18:00；晚班客服：白天13:00-15:00在公司，18:00-24:00在家中值班，单休，休息时间客服之间可自行调休，相对自由；

公司地址：上海浦东新区秀沿路1168弄3支弄431号康桥半岛5期（附近公交站点：乘坐周康9路、龙惠专线到秀沿路恒和中路；乘坐周康2路、10路到恒和中路秀沿路；乘坐11号线地铁在秀沿路站下，再转周康2路、10路、龙惠专线到恒和中路下车）

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上海衍安工贸有限公司，成立于2010年3月。公司注册资金100万元。公司内贸主要在各大主流电商平台（天猫/淘宝/京东等）经营穿衣镜、浴室镜、照片墙、画等家居用品。目前公司的天猫店铺在行业类目排名前10。公司在金华有自己的工厂，属于自己生产自己销售；公司外贸业务也正在稳步发展中，主要向美国、欧洲、加拿大等销售相框、镜子、家居装饰品等。同时，公司是一个有激情，有理想的年轻团队，员工多以80、90后为主，有着良好的工作氛围，公司对员工会进行业务培训，能为你提供学习和展现自我，提升自我的平台，热忱欢迎有志之士加入。