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客服管家(长租公寓)

宝能控股(中国)有限公司上海公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-14
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:管家部经理/主管

职位描述

1、为住户办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单;

2、负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询;

3、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理;

4、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误;

5、负责管理好寄存物品,小商品、发票及有价证券,按要求做好等级、保管、交接、签收和发放工作;

6、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料;

7、保持良好规范的岗位形象,维护店面形象整洁美观;

8、统计结算住户的杂费,解决住户所提出的要求,记录及解决一些住户的投诉事宜;

任职要求:

1、大专及以上学历,酒管专业,有酒店行业客服经验优先;

2、形象气质佳,1.65以上;

3、服务意识强,善于与人沟通;

4、工作认真负责,能承受压力。

职能类别:管家部经理/主管

公司介绍

                                         宝能控股(中国)有限公司


    宝能成立于1992年,总部位于中国深圳经济特区,历经二十六年稳健经营和高效发展,现已发展成为涵盖现代物流、高端制造、物业开发、综合金融、文化旅游、航空业务、民生服务七大核心板块的大型现代化企业集团。

    宝能始终坚持诚信发展、规范运作、市场化经营的原则,业务覆盖长三角、珠三角、环渤海、东盟自贸区、“一带一路”等五大核心经济区,服务客户逾千万,合作伙伴逾百万。

    宝能的多元业务具有良好的产业基础和市场竞争优势,如今正积极通过资本市场支持实体经济。宝能作为***大股东的上市公司有:南玻集团、中炬高新,韶能股份,均为所处行业的佼佼者。

    宝能秉持“共融、共创、共享”的核心文化,广纳海内外精英,共铸辉煌;多年来,在产业扶贫、慈善助学、环境保护和救灾援助等社会公益领域不断投入,积极践行企业社会责任。未来,宝能将继续坚持“发展产业、回报社会”的企业使命,向“建一流企业,树百年品牌”的宏伟愿景奋进。


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    物业开发已形成集“开发、经营、管理”于一体的集约运营模式,聚焦科技园区、城市综合体和国际商务区三大产品线,致力于为业主提供高品质的生活服务,为企业提供全周期、全方位的平台服务。凭借前海中心、沈阳环球中心、合肥宝能城,以及在全国重点城市开发的系列优质项目,宝能连续多年荣获“中国房地产开发企业100强”、“中国房地产开发企业价值50强”等称号。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青高路333号宝能未来谷A2幢3楼