上海招聘

职位描述：

1、负责通过聊天工具解答客户的咨询并做好转换；

2、负责为客户提供专业的服务，协助已购买的用户正常使用；

3、负责整理用户的提问并反馈到相关部门处理，及时将处理结果与客户沟通；

4、完成主管安排的其他工作；

任职资格：

1、具有较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题，有耐心；

2、服务意识及主动性强，团队协作意识强；

3、电脑操作熟练，基本的办公软件会使用。

外滩教育始创于2013年，由上海指道教育科技有限公司全面负责运营。外滩教育拥有一支独立的媒体团队，掌握国内外教育领域一手资源，向用户提供与国际接轨的先进理念和优质内容。目前，订阅用户近50万，全网用户近100万，原创教育短视频累计播放次数超过1000万。
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