上海招聘

1、负责天猫和京东平台的店铺售后工作（非技术）；

2、按照制定的售后服务流程执行并实施，提升售后工作效率；

3、受理各类投诉及纠纷，及时发现客户问题，跟相关部门沟通给到正确和满意的回复；

4、对售后问题进行归纳整理及分析，提出对应解决方案；

5、领导安排的其它工作；

6、该岗位有上升空间。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务或其它相关专业；

2、有天猫或京东商城相关客服工作经验优先；

3、有服务行业运营、客服工作经验亦可考虑；

4、有较强的学习能力和应变能力，优秀的口头表达与沟通能力；

5、勤奋踏实，耐心细心，富有工作热情、团队合作精神、强烈的服务意识；

工作时间：8点30-17点30，能接受大小周或做六休一；

待遇标准：无责底薪5k-6k+高绩效，不外出，不出差，公司离地铁站步行15分钟内；

福利待遇：各种补贴，五险+公积金，享受各类带薪休假（带薪年假、婚假、产假、陪产假等）；

新人培训：资深售后经理指导培训。

        上海龙跃数码科技有限公司成立于2012年，在以客户为需求的情况下，提供复合机、打印设备、扫描设备等相关产品的销售、解决方案及服务，目前我们在京东和天猫平台运营十多家办公产品店铺，通过电商平台及相关零售市场提供有竞争力的产品，为客户的购买和使用持续创造价值。
        
        我们始终认为两个重要：
        客户很重要：客户产生的需求是我们予以生存下去的基础，在客户产生需求的时候，我们提供的服务得到客户的认可，才会有我们的价值。
        团队很重要：在客户向我们招手的时候，有责任心有贡献的团队才能成就公司的价值，才能成就公司为客户提供的价值。
        
        专而精、小而美：
        大机会主义的时代中，千万不要机会主义，我们就是专心致致的要做一家小公司，为客户提供专业的服务，为团队提供发挥的舞台，我们坚持杜绝诱惑，真诚实意 ，坚持进取。

        希望有梦想、有激情的有志之士加入我们的团队，如果您为我们添加一块砖，我们将提供您走向成功的阶梯。