上海招聘

前台主要职责﹣(职务的主要工作)

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续

· 保持对部门标准与程序的熟知

· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中

· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误

· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容

· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

· 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管

· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象

· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作

· 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。

· 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。

· 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源

· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范

· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁

· 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾

· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息

· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务

· 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员

· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作

· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑

· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

结构 – (多技能团队成员)

· 个人必须热情友好，愿意了解新事物，并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能开动脑筋做好相关工作，必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员，个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务，以一专多能的角色为客提供其他服务，包括预订部、Great Room或客房部。

上海阳光欧洲城投资发展集团是一家综合性投资发展有限公司，经营范围涉及房地产投资开发与经营，酒店宾馆业、酒店管理、物业管理、投资管理、不动产研究与策划、建材销售、实业开发等多个领域。

集团目前下辖多个控股公司：上海星力资产经营管理有限公司、上海日之星投资管理有限公司、上海陆家嘴商业建设有限公司、上海绿岛阳光置业有限公司、上海晟元房地产开发有限公司、上海紫桥房地产开发有限公司、上海丽晟古玩珠宝市场有限公司、上海胡庆余堂佳邻大药房有限公司、上海精策都邑空间与不动产研究所有限公司。

公司秉承“高效、稳健、创新”以及“以人为本，诚信至上”的经营理念，始终致力于企业的可持续发展。公司的宗旨是：探索人性智能、自然生态、建筑品味的统一，倡导现代生活中城市与自然相谐相容的人性理念。公司的愿景是：企业与合作伙伴的双赢，企业与员工的双赢，企业与社会的双赢。

公司拥有良好的员工梯队，着力于职业经理阶层的培养。由于公司一直致力于完善“尊重人才品质，挖掘人才潜能，规划人才生涯”的企业管理体制，为各类人才在和谐合作的团队中提供了坚强的后盾。公司聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，其中不乏专业能力出色的博士生和硕士生，公司全体员工渴望不断超越自我的成长信念让公司呈现出蓬勃向上的企业精神。

公司新建伊始，就在浦东新区城镇建设投资领域进行了积极有效的探索，成功开发建设了浦东新区***的老集镇改造项目——“阳光欧洲城社区”，总建筑面积近60余万平方米。该项目的建设因其社会效益显著，得到了上海市和浦东新区各级领导的关心和支持，也成为了浦东新区小城镇改造的样板工程。

上海绿岛阳光置业有限公司于2006年在崇明县开发建设了崇明***个别墅小区——绿岛阳光苑，公司在2010年投资建设了崇明绿岛四季度假村项目，标志着公司在崇明开发建设项目上的积极进取。

公司积极参与政府动拆迁项目的建设与改造，公司开发建设了高质量的动迁小区——金色米兰苑和阳光城市家园。2010年，公司在闵行区动拆迁项目开始动工，2013年，公司已建设完成闵行区动拆迁项目,同年浦东高桥镇凌桥社区动拆迁项目也已完成。标志着公司“重点突破、齐头并进”的战略发展目标得到了进一步的实施和发展。

公司酒店业务蓬勃发展。目前加盟了洲际酒店管理集团——投资建造了“上海丽晟假日酒店”、“上海金桥中心智选假日酒店”及“上海新金桥智选假日酒店”。同样也加盟了华住酒店管理集团——投资建设了“汉庭（金桥店）”、“海友（金桥店）”及“崇明森林漫心度假酒店”。

创新是公司发展的原动力。公司积极参与物业领域的各项尝试，充分拓展企业的生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工，是广大实习生、见习生***的职业平台和工作平台。公司为员工提供可持续发展的机会和舞台，努力创造公平竞争的环境。只要您付出思考和努力，虚心好学，不断进步，最终必将获得公正的评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。

团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。以公司共同的目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开发的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。

公司以“创业、育人”为己任。在创业过程中，积极依托上海和浦东新区的地缘、资源、政策和人才等综合优势，吸引国内外优秀人才，培育和壮大创业投资队伍，为公司的更大发展储备人才优势，以求在当今更趋激烈的房地产市场和酒店业市场的竞争中处于不断上升的态势。