上海招聘

岗位职责：
1、配合销售人员完成售前技术咨询、方案设计、产品测试、讲标应答等工作；
2、为客户提供测试、培训、维护等技术售前售后服务；
3、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
4、客户服务质量日常维护、效果关注；
5、与客户建立良好的沟通，挖掘、收集和引导客户需求；
6、整理每日工作成果，对遇到的问题进行跟进反馈；
7、进行用户关怀及满意度回访，收集用户意见建议。

任职要求：
1、计算机网络相关专业，大专及以上学历，2年以上工作经验，一年以上系统集成项目售前或售后技术支持经验优先，具有较强的网络故障诊断和排除能力及优秀的售前讲解能力；
2、熟悉网络组网，熟悉各种路由交换技术，能熟练配置常见的cisco交换机及华为、华三系列交换机；
3、高度的工作热情，全心全意为客户服务的工作理念；
4、较强的观察力和应变能力，有良好的沟通能力和语言表达能力，性格开朗；
5、高度的工作热情，有良好的团队合作精神及独立工作能力，有较强的求知欲级上进心；
6、责任心强，工作认真负责，踏实，细致；
7、有良好的客户服务意识，可以根据项目的需要进行时间调配。

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