上海招聘

岗位职责：

) 对所有来访客户一律按照BI规范标准做到起身服务，微笑服务；

2) 负责接待来电来访客户，收集与记录并受理各类客户诉求，确保20分钟响应客户诉求；

3) 为业户/租户办理各类咨询业务；

4) 负责客户信息的收集、整理和上传；

5) 负责前台物资的日常管理与盘点；

6) 智能卡的办理、更新及注销；

7) 负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。

要求：

1、形象气质好，有良好的服务意识和沟通表达能力；

2、品行端正，能吃苦耐劳；责任心强，为人谦和诚实；

3、积极进取，愿意学习新事物；

4、有较好服务意识，能为客人提供专注的服务。

5、具备良好的沟通技巧及客诉处理能力。

上海城市地产控股有限公司创立于2000年，是经营商业地产投资、金融投资、商业地产开发及运营管理等业务的集团化公司。

目前业务涵盖上海、北京、重庆、成都、郑州、乌鲁木齐、唐山等城市和地区，开发规模近200万平方米。涉及物业包括购物中心、五星级酒店、写字楼、高端公寓、城市综合体等房地产项目。代表作包括北京万豪中心城市综合体（包括北京万豪酒店、甲级写字楼、商场等），上海家饰佳（专业建材家装连锁商场），上海城市家具，上海浦东银东大厦（甲级写字楼），重庆元旦广场（购物中心），郑州元旦百盛广场（包括购物中心、甲级写字楼）等。

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