上海招聘

一、岗位职责：

1. 处理客户投诉、需求及建议，并书面回复对方，问题解决后做好回访工作；

2. 根据客户报修情况，安排工程部相关人员进行维修，并在维修后做好回访工作；

3. 为客户办理交房退房手续，联系各部门配合完成交房退房工作，联系各部门给客户办理二次装修手续；

4. 主动拜会客户，并做好记录，就客户提出的意见及建议安排各相关部门解决，再书面回复客户提供解决方案、时间或时间表；

5. 负责租户租金、物业管理费、水电费、停车费（如有）等各项费用的收缴工作，对于逾期未付的租户进行沟通和催缴。

二、任职资格：

1. 良好的沟通能力、乐意学习新事物；

2. 仪表端庄，操流利普通话；

3. 具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事物和突发事件；

4.三年以上客服相关，一年办公楼物业管理工作经验为佳。

工作地点：徐汇区钦州北路1122号 90幢902 （地铁九号线 漕河泾开发区站）

端正文化是蔚然控股子公司，是以创意办公为载体，社群服务为纽带的企业服务平台。蔚然空间，在提供联合办公空间的基础上，从用户需求出发，推出更多围绕办公生态的服务，一站式全方位，助力企业蓬勃发展。
 目前，蔚然空间已覆盖徐家汇、漕河泾、新天地、中山公园、大虹桥等核心商务区，自持物业300000方，服务企业500家。