上海招聘

v 负责起草、制定、完善商场顾客服务各项工作的SOP工作流程、工作标准

v 负责监督前台客服出勤状况、服装仪容、服务态度及其他工作表现，制定考核标准并进行考评

v 负责培训新进客服前台的工作礼仪、各项工作流程要求及各项公司规定等

v 负责主导商场VIP服务工作，协助及监督客服前台的顾客VIP卡申请、制作及发放

v 负责组织顾客满意度调查及分析，准确掌握顾客真实需求，并及时将信息反馈给商场营运部门及其他相关部门

v 商场有促销活动时，必须清楚了解促销活动内容，并及时通知所有客服人员，协助及监督客服前台活动期间赠品的兑换工作

南丰集团成立于1954年，现为香港***的非上市公司之一，财务实力雄厚稳健，并获国际三大评级机构穆迪、标准普尔及惠誉国际一致评为投资级信贷评级。
南丰的核心业务涉及房地产开发、投资、销售、管理，是香港最具规模的开发商之一，地产项目涵盖住宅、商业、工贸及公共设施类。自2001年起，集团开始积极拓展其在中国内地的房地产市场业务，通过积极稳健的投资理念，已于上海、广州、无锡、三亚、大连、佛山等地拥有多个优质及不同类型的地产类项目。其海外的项目则包括美国、英国、新加坡、韩国、日本、马来西亚、新西兰等。
上海，作为集团在中国内地发展业务的重要市场，除旗舰商业项目“虹桥南丰城”外，南丰集团经过多年悉心拓展，通过独资、合资或合营的形式在上海持有多处高质量商业项目，例如：在营商业项目“达邦协作广场”、在营商业项目“上海世贸商城”及“财瑞大厦”以及商业改造项目“淮海南丰荟”。
虹桥南丰城，地处以遵义路为主轴的虹桥高级商圈。由“虹桥上海城”华丽变身，经过改造和重新定位，拥有27.7万平方米超大体量。由三幢国际级管理的办公楼配以约10万平方米的大型购物中心裙楼，提供娱乐、休闲、购物、商务和高端餐饮多重选择。
城市轨道交通（2、3、4、10号线）覆盖，地面、地下融为一体，环拥虹桥高级商业及住宅区，坐享中高端消费力。