上海招聘

我们欢迎一起事业的伙伴！欢迎真诚的伙伴！“混工作”的过客请勿打扰！

岗位职责

1、利用天猫和淘宝旺旺等客服工具进行公司商品的售前售后咨询问题处理；

2、经培训能熟悉品牌公司业务知识和产品知识；

3、配合店助处理订单修改，顾客订单查询等;

4、做好售前催单促单提升转化率、减少售后返单退换货率；

5、对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列工作；

6、通过旺旺与客户沟通，促成订单，思维清晰，反应迅速；

任职要求

1.1年以上电商客服或销售经验（电话销售也可，电脑熟练） ；

2.思路活跃，责任心强，有上进心；

3.对电商行业感兴趣；

4.懂得淘宝后台操作流程；

5.有团队合作精神，优秀的沟通能力和抗压能力，表达能力强，有耐心。

6.打字速度最低每分钟40字；有天猫售前售后客服工作经验者优先。

上班地点：上海市浦东新区金海路1255号（地铁9号线金吉路出站即到）

薪资构成：基本工资+绩效奖金（面议）

绩效奖金：符合绩效标准者产生绩效奖金

社会福利：6险（按照上海市相关法规执行）+住房公积金

上海岩马贸易有限公司，是一家专注于电子商务领域的企业，是一支由活力四射的年轻人组成的团队，主营高档家居日用、高档母婴用品的销售。
我们目前合作的商品平台包括淘宝网、天猫、京东商城、亚马逊、1号店等，公司以电子商务为中心，整合品牌供应链，专注于国内外优秀品牌的营销，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动。自2008年创立以来，公司赢了广大消费者和品牌合作商的好评和赞美。
我们拥有一支电子商务专家团队，从方案制定、到营销策划、数据分析、仓储物流以及客户维护等方面都积累了丰富的经验，并始终坚持以结果为导向，以品牌服务为中心，通过专业团队的努力，稳步发展，在电子商务时代开拓一片新天地。
公司拥有舒适优雅的办公环境；拥有配货物流中心2000余平方。
我公司会员多以江浙沪客户为主，其中以中高收入人群为主体，年龄层次30~40岁占70%左右。岩马贸易有限公司期待年轻有活力您的加入！

     办公室地址：浦东金海路1255号A211室，轨道交通9号线金吉路站；公交：浦东27路、993、991、630、790、蔡陆专线、施劳专线，到金海路金吉路站下车即可到达
     仓库地址：浦东民夏路188号，轨道交通12号线金海路转公交790路、993、蔡陆专线、630到上川路川沙路（曹路/曹路镇政府）下车步行140米到达；公共交通：790、630、993、蔡陆专线、浦东27路、991、均可到达。