上海招聘

  

岗位要求：

  

1. 负责为客户提供基金公开信息、新产品介绍、基金业务流程等咨询，为客户提供账户信息的查询以及协助客户解决基金交易中的问题；

2. 负责处理较疑难的业务问题，记录客户相关信息，收集汇总客户的意见与建议，不断改善优化客户服务质量；

3. 通过多层次服务体系，维护良好的服务关系，提高客户满意度和忠诚度；

4. 根据部门工作要求开展外呼工作；

5. 其他非话务类客服工作。

          

任职资格：

  

1. 大学本科以上学历，金融、投资相关专业优先；

2. 良好的沟通及语言文字表达能力，流利的普通话；

3. 较强的学习能力及抗压能力，良好的服务意识和团队合作精神；

4. 具有呼叫中心或金融证券行业服务经验者优先。

        

    平安大华基金管理有限公司（以下简称“平安大华”）作为中国平安集团旗下成员，是中国平安“保险、银行、投资”综合金融业务架构中的关键一环，也是中国平安投资系列业务的重要组成部分。
    平安大华总部位于深圳，注册资本金为3亿元人民币，是目前中国内地基金业注册资本金最高的基金公司。其中，中国平安集团控股子公司平安信托有限责任公司持有64%的股份，新加坡大华资产管理有限公司持有25%股份，三亚盈湾旅业有限公司持有11%。
    作为一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构，平安大华坚信“研究创造价值”， 建立并不断完善投研一体化平台和风险控制体系，以对上市公司的深入调查研究为基石，同时把握安全边际、恪守投资边界，实现专业组合投资。
秉承“规范、诚信、专业、创新” 企业管理理念，平安大华致力于通过持续稳定的投资业绩，不断丰富的客户服务手段及服务内容，为投资人提供多样化的基金产品和高品质的理财服务，从而实现“以专业承载信赖”的品牌承诺，成为深得投资人信赖的基金管理公司。