上海招聘

岗位职责：

1、客服工作：

①通过在线及电话沟通方式为客户提供信用卡代偿，信用卡分期、信用卡办卡、现金贷等业务解决方案；

②负责接听客户来访电话，答复客户咨询，解决客户投诉，日统计报告等；

③了解公司的运作模式，有效使用电话，邮件，微信等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉；

④负责周末及节假日客服电话的接听，及时将客户反馈问题转给相应人员处理。

 

2、运营工作：

① 负责商户入网审核及相关工作，按照审核标准及时效要求完成审核工作。

② 代理商分润核算、提报，发票收集等工作。

 

3、领导安排的其他事项：

 

岗位要求：

1、1年以上金融类、第三方支付行业或者呼叫中心的从业工作经验优先；

2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、能接受周末接听客服电话；

4、具备较强的执行力、协调沟通能力、服务意识；

 

  

  

展融（上海）网络服务有限公司成立于2019年3月，注册资金1000万元。我们通过趣旺店信用支付平台和商户智慧零售平台连接线下商家的消费场景，为线下商家提供数字化经营服务，为到店消费客户提供信用支付和分期支付服务，以实现利用移动互联网和大数据技术能力提升线下商家的销售能力和客户经营能力。同时致力于作为重要驱动者，推动实现消费金融在线下消费场景普及推广、运营效率提升、运营成本节约、客户触达能力提高、风控质量提升。