上海招聘

微信 电话 同步：13352668953

五星酒店全球预订中心客房预订专员

作内容:

1、通过电话为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

2、通过查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访

任职资格:

1、性别不限，普通话标准，谈吐优雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；

2、英语阅读能力较好，大学英语四级及以上（或英文能力等同）;

3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力，优秀应届生亦可;

4、声音柔和，有耐心，具有良好的服务意识和敬业精神；

5、能根据项目排班接受轮班轮休（有晚班）, 节假日轮班等制度。

薪资福利:

实习生：保底3000+绩效;

社会工：保底3800+绩效; 综合薪资4000-8000元(绩效收入上不封顶)

我们能为您提供：

培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。

工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。

生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。

保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。

享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。

员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。

晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

工作地点：江苏省昆山市花桥国际商务城商务大道附近

公司简介

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；
具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。