上海招聘

职位信息

保修专员

岗位职责：

1.认真核实索赔车辆的维修过程，做好车辆索赔零件的鉴定，保证索赔的准确性；　　 　　　　　　　　

2.负责按规范流程进行索赔申请和处理后续索赔事务；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

3.负责定期整理和妥善保存所有索赔档案；

4.负责按所属品牌厂方要求妥善保管索赔产品并及时按要求运回；

5.负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向售后服务经理汇报工作情况。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽修或相关专业毕业者优先；

2、二年以上相关工作经验，熟悉4S店汽车索赔流程，能独立处理索赔的相关事宜。有宝马4S店索赔工作经验者及有驾照者优先。；

3、熟练操作计算机（常用办公软件）；

4、工作严谨认真，耐心细致；

5、良好的团队合作精神，具有强烈的服务意识和以客户为导向的服务理念；

6、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。

7、能承受工作较大压力。

职能类别： 售后服务/客户服务

上海宝诚成立于2004年2月，同时也是上海永达集团有限公司的全资分公司。本公司以BMW的优质产品秉承永达一贯的优质服务，始终贯彻BMW的服务理念，和BMW品牌一起为我们客户提供优质高的全方位服务。让客户获得BMW产品“驾乘乐趣、创新极限”的感受！
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