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诚聘网络在线客服/售后客服

济南光福商贸有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  投诉专员

职位描述

售后客服招聘
工作:负责接受客户电话咨询,负责投诉受理, 安抚客户投诉
要求:1. 大专学历,客服经验或者电商经验优先;
2. 具备基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟40个字以上;
待遇:1、合同制员工综合薪资:4,200-4,500
2、五险一金,带薪休假,带薪病假,年终奖,团队活动
3、工作满1年,公司付费享受额外商业医疗险。
4、知名服务外包外企,非常好的晋升空间。
5、综合工时制,平均一周工作40小时,平均8小时/天;加班、节假日等费用另计。
班次:1.10:00-19:00 固定班次;
2.每月15号及月底当天,关线时间为22:00,有30元/次补贴
3.周一~周六轮班轮休,周日及法定假不排班,法定假日3倍

基金咨询客服
(工作) 通过电话、在线等方式与客户沟通联系; 记录客户问题,并帮助客户做出相应处理; 处理客户投诉。
(要求)本科应届生和统招大专以上学历,金融、财会相关专业者优先;有呼叫中心或金融理财及基金相关工作经验;普通话发音标准、口齿清晰,具有亲和力;具备较强的工作积极性和主动服务的意识,能承担一定的工作压力;能适应翻班工作制。
(待遇) 薪资:4500-7000元; 缴纳上海五险一金;享有8天带薪年假及6天全薪病假;提供免费住宿,帮助员工考取《基金从业资格证》
(时间) 1工作时间段:08:30-17:30,前半年
13:00-22:00,晚班补贴30/次;(晚班一个月1-2次)
2. 做五休二,轮休,每天工作8小时。 法定假日3倍

打字客服:
【工作内容】1. 通过电话、邮件及其他网络聊天工具,与客户沟通联系;
2. 记录客户问题,并帮助客户做出相应处理;
3. 处理客户投诉。
【上班时间】 固定班次,排班制,8:00-17:00
15:00-24:00,. 做五休二,轮休,每天工作8小时。
【薪资待遇】4100-5000,缴纳上海五险一金
【岗位要求】1. 中专及以上学历;有1年以上呼叫中心客服经验,有保险公司工作经验优先;
2. 普通话发音标准、口齿清晰,具有亲和力;
3. 具备较强的工作积极性和主动服务的意识,能承担一定的工作压力;
4. 能适应翻班工作制
面试地址:浦东新区金新路58号银桥大厦2006
上班地址: 浦东新区 新金桥路222号

公司介绍

公司集个人信用评估、小额信用借款、金融信息服务为一体,致力于为高成长性人群解决资金需求,释放信用价值。基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力,在上海、深圳等全国主要城市创建多家分公司和营业机构。
致力于成为中国同行业内最具专业性、最值得信赖的,拥有强大竞争力、创新能力的微金融服务公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span太古里北区地下一层